Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26 aprile 2026

La presente Privacy Policy descrive come Do You Rome raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito doyourome.com, compilano moduli di richiesta, inviano messaggi, richiedono informazioni sui tour o utilizzano i servizi di concierge e assistenza viaggio.

Do You Rome opera come portale locale dedicato alla selezione di esperienze, tour e servizi a Roma e in altre destinazioni collegate, e come punto di contatto per richieste personalizzate di concierge. Alcuni tour o esperienze possono essere organizzati e gestiti da partner terzi selezionati.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Titolare: Andrea Servadei
Brand/Sito: doyourome.com
Sede legale: Via Nicola Machiavelli n/14, Capena (RM) 00060
P.IVA / VAT: IT17803811003
Email: [email protected]
Recapito Telefonico: +39 3513843085

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all’indirizzo email indicato sopra.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Attraverso il sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando compili un modulo, invii una richiesta o ci contatti, possiamo raccogliere:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se fornito;
• informazioni relative alla richiesta di tour, disponibilità o prenotazione;
• numero di partecipanti;
• data o periodo desiderato per l’esperienza;
• lingua preferita;
• eventuali note, preferenze o richieste specifiche;
• dati necessari per servizi di concierge, come esigenze di transfer, prenotazioni, itinerari o assistenza personalizzata.

Ti chiediamo di non inserire nei moduli dati particolarmente sensibili, salvo quando siano strettamente necessari alla gestione della richiesta. Ad esempio, esigenze di accessibilità, necessità particolari o informazioni rilevanti per organizzare correttamente un servizio.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la visita al sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, come:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e dispositivo utilizzato;
• sistema operativo;
• pagine visitate;
• data e ora di accesso;
• informazioni tecniche necessarie alla sicurezza e al funzionamento del sito.

Dati raccolti tramite cookie e strumenti simili

Il sito utilizza cookie tecnici necessari e, previo consenso, può utilizzare cookie analitici o di marketing.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.

Rispondere alle richieste dell’utente

Utilizziamo i dati forniti per rispondere a richieste di informazioni, disponibilità, preventivi, tour, esperienze, concierge o assistenza viaggio.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente.

Gestire richieste di prenotazione o organizzazione di servizi

Se richiedi un tour, un servizio di concierge o un’esperienza personalizzata, possiamo utilizzare i dati per verificare disponibilità, organizzare la richiesta, coordinare eventuali dettagli pratici e comunicare con te.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali.

Condividere i dati necessari con partner selezionati

Alcune esperienze o tour possono essere erogati da partner terzi selezionati. In questi casi, Do You Rome può condividere solo i dati necessari per gestire la richiesta, verificare disponibilità o completare l’organizzazione del servizio.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’utente.

Gestire comunicazioni via email, telefono o WhatsApp

Se ci contatti o richiedi assistenza, possiamo usare i dati forniti per comunicare con te tramite email, telefono o altri canali indicati dall’utente.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse a fornire supporto e assistenza in relazione alla richiesta ricevuta.

Invio di newsletter o comunicazioni promozionali

Se ti iscrivi alla newsletter o acconsenti a ricevere comunicazioni commerciali, potremo inviarti aggiornamenti, offerte speciali, contenuti editoriali o proposte relative a tour ed esperienze.

Base giuridica: consenso dell’utente.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle email o scrivendoci all’indirizzo indicato nella presente informativa.

Migliorare il sito e misurare le performance

Previo consenso, possiamo utilizzare strumenti analitici per capire come gli utenti navigano il sito, quali pagine vengono visitate e come migliorare contenuti, struttura e performance.

Base giuridica: consenso dell’utente, quando richiesto.

Sicurezza, manutenzione e prevenzione di abusi

Possiamo trattare dati tecnici per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire spam, frodi, accessi non autorizzati o attività dannose.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e dei servizi digitali.

Adempimenti legali e fiscali

Quando necessario, i dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge, regolamenti o richieste delle autorità competenti.

Base giuridica: obbligo legale.

4. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, se necessario, con modalità organizzative interne adeguate alla finalità del trattamento.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio.

I dati non vengono utilizzati per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• fornitori tecnici del sito web, hosting, manutenzione, sicurezza e gestione infrastruttura;
• fornitori di servizi email, moduli di contatto, newsletter o strumenti di comunicazione;
• partner selezionati che erogano tour, esperienze o servizi collegati alla richiesta dell’utente;
• consulenti fiscali, legali o amministrativi, se necessario;
• autorità pubbliche o soggetti autorizzati, quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto di Do You Rome operano, ove necessario, come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

6. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati per la gestione del sito, delle comunicazioni, dell’analisi del traffico o di eventuali strumenti di marketing potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati inviati tramite moduli di contatto o richiesta informazioni vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali comunicazioni successive;
• i dati relativi a richieste di tour, prenotazioni o servizi concierge vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio e per eventuali obblighi amministrativi o legali;
• i dati trattati per finalità di newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione;
• i dati tecnici di sicurezza possono essere conservati per il tempo necessario a garantire protezione, manutenzione e prevenzione di abusi;
• i dati necessari per obblighi fiscali o legali vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o anonimizzati.

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati nei moduli di contatto, richiesta tour o richiesta concierge è necessario per poter rispondere e gestire la richiesta.

Se non fornisci i dati richiesti come obbligatori, potremmo non essere in grado di rispondere correttamente o di organizzare il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per newsletter, cookie analitici o marketing è facoltativo e basato sul consenso.

9. Diritti dell’utente

In qualità di interessato, puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a:

[email protected]

10. Reclamo all’autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente nel tuo Paese di residenza.

11. Link a siti o servizi di terze parti

Il sito può contenere link a siti, piattaforme o servizi di terze parti.

Do You Rome non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali degli utenti. Ti consigliamo di consultare le rispettive informative privacy prima di utilizzare servizi esterni o fornire dati personali a terzi.

12. Aggiornamenti della presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.